Diebische Mäuse, unfreiwillige FKK-Einlagen und verschwundene Opas: Reisebüros und Veranstalter erreichen die kuriosesten Beschwerden und Hilferufe. Das neue SPIEGEL-ONLINE-Buch "Sorry, Ihr Hotel ist abgebrannt" hat die besten Beispiele gesammelt.
Der Übersichtlichkeit wegen in einen Link umgewandelt. Beim nächsten Mal bitte nicht einfach copy+paste, sondern vorher noch ein wenig das Layout angleichen. Danke - Tom
