IT-Problem beeinträchtigt Abfertigung bei Lufthansa

FLUGSTREICHUNGEN IM EUROPANETZ

FRANKFURT/M.
- Ein Ausfall des Check In-Systems der Deutschen Lufthansa beeinträchtigt seit den frühen Morgenstunden die Abfertigung von Flügen der Gesellschaft im nationalen und internationalen Verkehr. Passagiere können nach dem Zusammenbruch nicht mehr über das System eingecheckt werden. "Wir haben großflächig auf eine manuelle Abfertigung
umgestellt", erklärte Lufthansa-Sprecher Thomas Jachnow gegenüber aero.de.

Lufthansa arbeite "fieberhaft" daran, die Systeme sukzessive wieder hochzufahren, um so schnell wie möglich den Normalbetrieb wieder herzustellen, sagte Jachnow. Bislang sei es zu Verzögerungen und auch "wenigen Flugstreichungen" gekommen. Von den Annullierungen sind nur Flüge im Europanetz der Lufthansa betroffen.

Am Morgen konnte der Zentralcomputer zwar wieder gestartet werden, allerdings werde bis zum Abend mit Verspätungen von bis zu einer Stunde gerechnet, teilte Lufthansa mit. Lufthansa hat täglich rund 2.000 Starts und Landungen.

Passagiere der Deutschen Lufthansa können sich über die Service-Nummer 01805-805805 über den Status ihres Fluges informieren.
© aero.de, dpa / 30.09.2009

Computerpanne legt Lufthansa lahm
Probleme am Check-in: Panne legt Computersystem der Lufthansa lahm.
(Quelle: dpa)

Ein Computerfehler hat zu massiven Problemen beim Abfertigungssystem der Lufthansa geführt. Sitze konnten nicht verteilt werden und es kam zu
Verzögerungen bei Abflügen. Am Morgen musste das komplette Computersystem der Lufthansa sogar neugestartet werden.Teile des Computersystems der Lufthansa sind weltweit ausgefallen. Wie der Internetdienst Golem.de meldet, brach das System der Fluggesellschaft in der Nacht zum Mittwoch zwischen 3 und 4 Uhr zusammen. Techniker arbeiteten die Nacht über an der Lösung des Problems und mussten am Morgen das komplette System neu starten. Genaue Details zum Zusammenbruch des Computersystems gibt es bislang nicht.

Check-in-System der Lufthansa streikt
Der Ausfall betraf insbesondere das Check-in-System der Lufthansa. So soll es an den Schaltern nicht möglich gewesen sein, den Passagieren ihre Plätze im Flieger zuzuweisen oder das Gepäck aufzugeben. Das sorgte zu erheblichen Verzögerungen im Flugverkehr. Lufthansa stellt Bordkarten manuell aus

Wie Golem.de weiter schreibt, sollen sich Flüge durchschnittlich um eine Stunde verspäten. Besonders hart habe es Fluggäste in Los Angeles und San Francisco getroffen. Dort warteten vollbesetzte Flieger auf den Abflug, oder Fluggäste konnten keine Bordkarte bekommen. In Deutschland hat die Lufthansa größtenteils auf manuelle Abfertigung umgestellt, schreibt aero.de.